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Términos y Condiciones


IMPORTANTE: Únicamente recibirá comunicaciones, notificaciones y recibos desde los siguientes correos: hosting@ehostingperu.net. Deberá ignorar cualquier correo que no sea el mencionado.

 

REGISTRO DE DOMINIO

  • El proceso de registro de dominio es a través de nuestra empresa, no realizamos el registro de dominios con otros proveedores y/o terceros.
  • Como medidas de seguridad no entregamos los accesos al panel de control del dominio por los siguientes motivos:
    • Por tratarse de información delicada el cliente final puede perder esta información o llegar a terceros que hagan mal uso del mismo.
    • El cliente final puede entregar esta información a terceros que hagan mal uso del mismo.
    • Puede solicitar los accesos al panel de control del dominio sin costo adicional, los cual implica la aceptación de que nuestra empresa no se hace responsable del uso de esta información.
  • Registramos el nombre de dominio a un nombre genérico de nuestros servidores:
    • Nombre y Organización. EHOSTINGPERU.NET
    • Direcciones: Cusco
    • Teléfono: 984984984
    • Correo: hosting@ehostingperu.net
  • Por los siguientes motivos:
    • Los mecanismos de envío de SPAM, ACOSO, AMENAZAS y ESTAFA usan la información registrada en los dominios (que es pública) para enviar y/o llamar ofreciendo todo tipo de servicios en forma de SPAM, saturando su buzón personal, ACOSANDO usando formas de extorsión, VIRUS y ESTAFA solicitándoles pagos por servicios relacionados.
    • Hacer el registro con los nombres genéricos que indicamos protege la privacidad de nuestros clientes y el envío de SPAM, ACOSO, VIRUS y ESTAFA.
    • Si necesita que su dominio tenga los datos del registrante deberá solicitarlo bajo su propia responsabilidad o solicitar el registro de Privacidad y protección completa de dominio por un costo anual de USD 45.00

CONDICIONES

  • No cambiar las configuraciones de DNS y SERVIDOR DE CORREO si no está seguroo no tiene experiencia.
  • No usar el servidor de correo para el envío masivo de correos electrónicos sin haber superado las directrices para el envío de correos masivos.
  • No usar el servidor de correo para el envío de SPAM.
  • No usar el servidor para la publicación de contenido OFENSIVO o ILICITO.
  • Deberá usar una correcta gestión para la carga, uso y edición de información/código evitando la infección por cualquier programa mal intencionado que ponga en riesgo la integridad del servidory sus servicios.
  • No deberán usar correos electrónicos bajo el servidor para registrarse en servicios de publicidad electrónica o contenido ofensivo.
  • La detección de cualquier infección será reportada inmediatamente para la resolución dentro de un máximo de 24 horas, de lo contrario la cuenta será suspendida.
  • Si usa clientes de correo para enviar o recibir correo electrónico asegúrese de que su contraseña sea SEGURA (complejidad alta) y de que su ordenador esté libre de infección, no prevenir esta condición puede llevar a que su cuenta de correo y ordenador envíe SPAM sin su conocimiento.
  • El incumplimiento de los ítems 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8 llevarán a la suspensión del servicio y/o cancelación del servicio sin derecho a reclamo de devolución del costo monetario.
  • Si usa WORDPRESS, JOOMLA, DRUPAL u otro software para la edición de contenidos, asegúrese de tener actualizada las últimas versiones de los programas, plugins y/o temas. Recomendamos énfasis en este ítem.

CORREOS MASIVOS

  • Su servidor esta configurado y autorizado para enviar 300 correos por hora como máximo, si supera el límite de estos envíos su cuenta será suspendida para prevenir el SPAM no autorizado o infecciones de virus que envíanSPAM sin su conocimiento.
  • Deberá de ponerse en contacto inmediatamente para esclarecer el envío de correos masivos superados los 300 correos por hora.
  • Si no ha hecho el envío de correo masivos voluntariamente, revise todos sus ordenadores con un antivirus, cambie de contraseña y asegúrese de que los envíos se han detenido.
  • El incumplimiento de los ítems mencionados anteriormentellevarán a la suspensión del servicio y/o cancelación del servicio sin derecho a reclamo de devolución del costo monetario.

COPIAS DE SEGURIDAD

  • El servidor realiza automáticamente copias de seguridad de todo el contenido de su sitio (Web, Correo, Base de datos, Registros) cada DOMINGO a las 00:00 horas.
  • Las copias de seguridad almacenan la última semana con referencia a la fecha que desee restaurar sus archivos, garantizamos copias de seguridad de los últimos 6 meses.
  • Puede descargar una copia de todo el contenido de su sitio (Web, Correo, Base de datos, Registros) desde su CPANEL.
  • Puede descargar una copia de todo el contenido de su sitio (Web, Correo, Base de datos, Registros) anterior a la fecha desde su CPANEL.
  • Si no encuentra una copia de seguridad póngase en contacto, recuerdeque la solicitud de la copia debe estar en el margen de los últimos 6 meses a la fecha.
  • Si desea contratar un servicio de copia de seguridad personalizado póngase en contacto con nosotros.

RENOVACION DE SERVICIOS

  • Después de que el ciclo de facturación ha vencido (01 años calendario), se le brinda 3 días calendarios para la renovación de los servicios sin costos adicionales, pasado los 3 días calendarios tendrá una penalidad del 50% del monto total de los servicios facturados.
  • Si no ha renovado sus servicios y desea restaurar su sitio y/o copia de seguridad el costo será el del 100% de monto total de los servicios facturados.

SOPORTE ANTI SPAM

  • Si repetidamente recibe un alto contenido de SPAM repórtelo inmediatamente y nos podremos en contacto para darle asistencia.
  • Si experimenta recepción de correos de un remitente especifico en alto volumen, reenvíenos el correo a spam@ehostingperu.net asumiremos al remitente para agregarlo a nuestra lista negra.

IMPORTANTE

  • Al recibir esta información de acceso y gestión del servidor acepta la responsabilidad del uso, gestión de este y cláusulas del presente contrato.
  • El servidor esta preconfigurado para su correcto funcionamiento, no nos hacemos responsables por cambios realizados por el contacto o terceros.
  • Solo únicamente la persona de contacto puede solicitar información y soporte.
  • NET se reserva el derecho de cambiar las condiciones del presente contrato sin previo aviso. Los constantes cambios en las políticas de servicios de Internet y evolución de los servicios hacen que las actualizaciones del presente documento sean continuas.
  • Puede encontrar la ultima version del presente documento en: https://www.ehostingperu.net/es/terminos-y-condiciones

VERSION_CONTRATO: 1.0.6
Última actualización: 06.12.2019

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